【閱讀筆記】從《超高效創意思考心智圖法》學習到的創意思考方法－晝暮如常

【閱讀筆記】從《超高效創意思考心智圖法》學習到的創意思考方法

書名：超高效創意思考心智圖法│GRASP. The Solution: How to find the best answers to everyday challenges

作者：克里斯．葛里菲斯 Chris Griffiths

譯者：陳筱宛

出版社：商周出版

出版年份：2013年

當我們都能接觸到相同的資訊，只靠分析力是不夠的，還需要有創意。以下將簡述書中推薦了哪些創意思考方法，令想法推陳出新。

GRASP對策模式

有沒有發現我們對很多事都有自然的反應？當我們大腦習慣很多事後，會省卻大腦重新思考的時間，作出快速的自動化反應，這對人而言是必須俱備的一種本能，由過往的經驗促成反應可以幫助人逃離危險，省卻精神去應對事情。但這樣用在創意思考上卻有害，書中比喻在會議中提出支持和反對的反應猶如馬拉松，但如果我們全程都用短跑衝刺的速度應付，很快便會累透，效率很差。當關閉被動反應，以主動方式思考就能創造更多的新看法。

心智圖思考法

我們有時候會用逐項列出的清單形式去思考事情，但表列方式跟隨由上到下的思考模式讓想法變窄，這只適用於有構思完畢後的整理，在設計想法時此書建議用心智圖。心智圖是同時運用邏輯及創意思考的方法，即使大腦分左右，常有人說各分其職，但實際上不同的思考都會用上全腦思考，心智圖正是能激發大腦思考的方法。

心智圖是由中心點的一個主題和不同分叉開去的支幹組成，在支幹上寫上關鍵詞，加上色彩促進大腦思考(可在電腦軟件上自動上色)，再加上圖畫、符號、使用箭頭建立線條之間的關係，並以背景色包圍重點的內容。心智圖將點子以樹枝的型態擴散開去，不只上至下的延伸，而是全方位的思考，用豐富的色彩與圖形符號激發全腦思考。可是我們懂得心智圖怎麼使用，還不足以令想法突飛猛進，心智圖只是一種延伸想法的思考工具，類近腦圖將想法擴張，不過究竟在心智圖填寫什麼好？這就需要用書中介紹的眾多創新思維方式。

創新思考的對策

1.用詞以其他詞語替代，如把負面字眼換成具積極信念的字眼、使用「如何」的問題，如「如何滿足顧客的需要」，使用問題去尋找答案。

2.用肯定句的問法，取代「為什麼不」的問法，回應別人的說法可以用「沒錯...如果」作開頭，取代「不行...因為」的負面的說法，不完全否定別人的想法，保留有其他可能的機會。

3.使用暗喻去看待一個問題，有助全新角度思考。

4.進行反向挑戰的思考，用相反的角度去思考，如「如何才能帶來壞狀況」，幫助自己找到做錯的事。

5.挑戰固有的假設：可以先定義難題，然後列出所有典型假設，思考哪一個假設是最容易打破，逐個提問，如「打破假設會發生什麼事？」、「為何要挑戰？」、「為何這假設可能有錯？」。書中提出例子，餐廳能否沒有餐牌？而自助餐正正能滿足這種想法。

6.代入他人的角色思考：每一個人的觀點受經歷及很多因素影響，如年齡、教育等。就此可建立多重參考指標，隨機選擇不同身份背景的人去進行思考，在參考指標上找出關聯性、考慮他們會如何思考、提問如「他會專注在哪？」等問題，思考代入者會怎樣應對問題。

以上一些思考的對策，再配合心智圖的運用，相信可使舊有想法與別人想法互相衝擊下，讓創意在各種想法的相互連結下誕生。