【閱讀筆記】認識與人溝通的心理技巧──《支配他人的黑暗心理術》－晝暮如常

【閱讀筆記】認識與人溝通的心理技巧──《支配他人的黑暗心理術

書名：支配他人的黑暗心理術

作者：Maruko社

譯者：劉曉茹

出版社：晨星

出版年份：2015年

書中提及很多心理技巧的原理，各章節涉及表情動作、說服力、人際關係等。想透過表情動作推測人們的想法？想懂得人在什麼情況下較容易被說服？想別人前往自己預期的方向？雖然書中內容無法讓你如書名所示「支配」別人，但是能增加對人們心理變化的理解，正所謂「知已知彼，百戰不殆」，認識心理狀況的小奧妙，自己也會更難中下心理策略，再幫助維繫人際關係。以下記錄了部份有趣的心理小竅門。

如何拉近關係

1.此書介紹了不少拉近人際距離的要訣，有很多平時沒有留意的方法，原來帶有親和力的效果，讓人對你產生安心感，自然能舒適地相處。例如用低沉聲線慢慢地講話、間中稱呼對方名字、減少眨眼次數、在對話中自然地輕碰對方等，都可以讓人感到親切。

2.不同性別對特定誇獎會有不同反應。男性較易因為誇獎能力、因能力得來的結果而開心；女性則容易因誇獎事情的過程、內在(如善良)和對想法的理解而開心。

3.簡單的企位、臉龐角度作出調整，都已經對人有微細影響。當站在別人右則會較令人安心，因為左則與心臟貼近，出於保護心臟會有無意識的壓迫感，而下巴的角度呈上20度帶給人愉快，超過30度就會讓人感到驕傲自大。

4.如何令人從少少收穫中覺得滿足？在書中稱這種方法為認知失調理論，巧妙地用期望來讓人滿足，例如當與人表示這次沒有太多錢，但下次一定會去吃豪華大餐，使人覺得此刻沒有吃到都很開心。一種即使現在沒有能力做到，但下次會做到的承諾，讓人得到比實際更高的滿足感。

以心理策略增加說服力

1.能否說服別人，這就要看別人的類型，如在說服他人的時候別人對自己的經歷感興趣，可用層進法的方式，由小事開始堆疊，將對話的重點放到後面，相反的情況則可以用突降法，將話題單刀直入。

2.有一種說服策略是以退為進，先將自己能做的讓步說出來後，再提出要求，如第一個要求被拒絕，會令對方產生罪疚感，其後的要求被同意的成功率就會大增。

3.想讓別人接受自己提出的意見，如果在同場有其他較不實際的想法被提出，這樣與較合理的想法有對比，能提高真正建議被接受的機會。

4.即使是二選一的問題，如把希望的答案放在最後，成功率會變得較高，因為人對最後的選擇較有鮮明的印象。

文/永晝(Boris)

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